Jahresbericht

Im vergangenen Jahr hat die Stiftung wichtige strukturelle Weiterentwicklungen umgesetzt. Eine neue Leitungsposition wurde geschaffen, die die Bereiche Personalwesen, Veranstaltungs- und Verpflegungsmanagement, Rechnungswesen, Controlling und IT bündelt und zugleich die Digitalisierungsprozesse steuert. Seit März 2025 führt André Reichstein die Teams der Zentralen Dienste, er hat den Digitalisierungsprozess konzipiert und leitet ihn. Im Oktober nahmen rund 100 Mitarbeitende an Workshops zur Digitalisierung teil, in denen erste konkrete Anwendungen vorgestellt wurden. Eine Projektgruppe erarbeitete eine Digitalisierungsstrategie, deren Umsetzung 2026 beginnt. Ziel ist eine vereinfachte und beschleunigte Zusammenarbeit. Erste Maßnahmen umfassen Software-Upgrades in der Immobilienverwaltung, ein digitales Bewerbermanagement, eine interne Kommunikations-App sowie ein neues Ticketsystem für interne Leistungen.

Es wurde eine neue Stabsstelle Diakonische Profilentwicklung geschaffen. Gemeinsam mit dem Vorstand wird Jacinda Sroka das diakonische Selbstverständnis konzeptionell stärken und erneuern – ebenfalls eine Querschnittsaufgabe in der Stiftung. Als weitere Aufgabe mit eigenem Stundenanteil leitet die Diakonin den Verein der Brüder- und Schwesternschaft mit rund 600 Mitgliedern, deren langjähriges Mitglied die erfahrene Sozialpädagogin und Coachin ist, und nimmt in dieser Funktion auch Aufgaben in unserer Evangelischen Hochschule wahr.

Aufbauend auf den Ergebnissen des Strategieprozesses 2024/2025 hat die Stiftung beschlossen, die Bereiche Teilhabe mit Assistenz und Sozialpsychiatrie bis 2027 zusammenzuführen. Diese Zusammenlegung soll die Reaktionsfähigkeit auf neue Bedarfe erhöhen, die Effizienz steigern und die Unterstützung insbesondere von Klient*innen mit Doppeldiagnosen verbessern. Die gemeinsame Steuerung der Angebote im arbeitsweltlichen Kontext wurde 2025 vorbereitet: Der Fachbereich Arbeit, Bildung und Qualifizierung unter der Leitung von Grit Preuß übernimmt künftig die Verantwortung für TaK (Sozialpsychiatrie) und aLa (Teilhabe mit Assistenz).

Im größten Arbeitsbereich der Stiftung, der Kinder- und Jugendhilfe, lag der Schwerpunkt auf konzeptioneller Arbeit. Ein neues Gewaltschutzkonzept mit Fokus auf den Schutz von Kindern und Jugendlichen vor Gewalt durch Mitarbeiter*innen entstand. In allen Teams wurden die spezifischen Risiken analysiert, Meldeprozesse und Präventionsmaßnahmen neu definiert. 

Ein weiterer Arbeitsschwerpunkt war 2025 das Thema Inklusion. Hier gibt es in der Stiftung bereits viel Expertise in den zur Kinder- und Jugendhilfe gehörenden Angeboten der Frühförderung. Nun ging es darum, die gesamte Kinder- und Jugendhilfe inklusiv auszurichten.

Die ambulante und stationäre Arbeit der Kinder- und Jugendhilfe begegnet vielfältigen Diagnosen, Entwicklungsverzögerungen und Behinderungen bei jungen Menschen. Ihr Anspruch ist, auf alle jungen Menschen mit ihren unterschiedlichen Bedarfen in ihren Angeboten eingehen zu können, fachlich und methodisch. Die Teams der Kinder- und Jugendhilfe haben gemeinsam ein Papier dazu erarbeitet. Das von ihnen formulierte "Inklusionsverständnis der Kinder- und Jugendhilfe" wird inzwischen von mehreren Hamburger Trägern genutzt. 

Am Harburger Binnenhafen schafft die Stiftung ein neues Wohn- und Betreuungsangebot für Menschen mit Behinderung und Pflegebedarf. Das Rauhe Haus mietet dort zwölf barrierefreie Apartments, ergänzt durch Gemeinschaftsflächen wie Wohnküchen und Terrassen. Die pflegerische Betreuung erfolgt in Kooperation mit einem integrierten ambulanten Pflegedienst. Es ist der erste Standort der Stiftung im Bezirk Harburg. Sie ist damit in allen sieben Hamburger Bezirken mit Standorten vertreten. In der HafenCity entstehen außerdem zwei inklusive und generationsübergreifende Wohnassistenzgemeinschaften am Baakenhafen. Ein zentrales Quartiers-, Veranstaltungs- und Beratungszentrum wird im Erdgeschoss unter Trägerschaft der Stiftung eingerichtet. In der Hamburger Innenstadt schließlich errichtet die Diakonie Hamburg ein neues Wohnprojekt mit 31 Wohnungen, in die ab Sommer 2026 in insgesamt neun Apartments Klient*innen des Rauhen Hauses einziehen sollen.

Rund 700 Mitarbeitende nahmen an der Befragung im Juni und Juli 2025 teil – etwa 47 Prozent der Belegschaft. Obwohl die Beteiligung geringer ausfiel als erhofft, beschloss die Projektgruppe, die Ergebnisse zu nutzen. Viele Mitarbeitende äußerten Freude an ihrer Arbeit, hohe Teamzufriedenheit und positive Einschätzungen zur direkten Führung. Gleichzeitig wurden vier Handlungsfelder als prioritäre Entwicklungsbereiche identifiziert: Transparenz bei Gehaltskommunikation, Gesundheit, Zugriff auf Programme und Dokumente sowie der Informationsfluss. Alle vier Handlungsfelder wurden bearbeitet, teilweise wird die Arbeit daran erst 2026 abgeschlossen. Darüber hinaus wurden verschiedene Verbesserungswünsche bereits in 2025 umgesetzt.  

Seit Frühjahr 2025 bietet die Stiftung zwei neue gesundheitsfördernde Benefits für die Mitarbeitenden an. Beim Unternehmens-Fitnessprogramm EGYM Wellpass gab es bereits in der ersten Woche 90 Anmeldungen. Inzwischen gibt es Kolleg*innen, die sich zum Training verabreden. Großes Interesse ruft auch das Leasingangebot für Fahrräder und Pedelecs über JobRad® hervor, den Wunsch danach hatten etliche Mitarbeitende seit Jahren geäußert. 
Auch 2025 veranstaltete Das Rauhe Haus den Trialogischen Triathlon – zeitgleich mit dem Stadtpark-Triathlon des FC St. Pauli. Dabei gingen zehn Mannschaften an den Start. Das Besondere: Mitarbeitende, freiwillig Engagierte und Menschen mit Behinderung nehmen gemeinsam teil, laufen, fahren Rad und gehen auf die Schwimmstrecke im Stadtparksee. Viele von ihnen haben sich dafür schon Wochen zuvor in gemeinsamen Trainings fit gemacht. Inklusive Teams beteiligten sich außerdem am Megamarsch, einer 100-Kilometer-Strecke rund um Hamburg sowie am HafenCity-Run.

Die rund 1600 Mitarbeitenden der Stiftung verteilen sich auf rund 100 Standorte, die meisten davon in Hamburg. Rund 100 Mitarbeiter*innen sind in Schleswig-Holstein tätig. Eine große Vielfalt an Berufen ist vertreten, zum Beispiel Sozialpädagog*innen, Lehrer*innen und Heilerziehungspfleger*innen, Hochschuldozent*innen, Erzieher*innen, Controller*innen, Betriebswirtschaftler*innen, kaufmännische Angestellte, Küchenhelfer*innen und Pflegefachkräfte. Hinzu kommen Quereinsteiger*innen aus den unterschiedlichsten Erstberufen. Bei verschiedenen Veranstaltungen treffen sie zusammen und lernen sich kennen. Für die Mitarbeiter*innen, die 2025 neu zu uns gekommen sind, haben wir wie in den Vorjahren mehrere Begrüßungstage mit je 30-40 Teilnehmer*innen veranstaltet, bei denen Leitungskräfte ihre Bereiche vorstellen und die neuen Kolleg*innen Informationen über Querschnittsthemen der Stiftung wie Qualitätsmanagement, Personalentwicklung und das interne Fortbildungsangebot erhalten. Bei weiteren Veranstaltungen von der Neujahrsandacht, über den Sommersegen bis zum Rauhes-Haus-Adventsmarkt begegneten sich 2025 wieder viele Mitarbeitende aus den verschiedenen Arbeitsbereichen, sowie Klient*innen und Freiwillige.